LION SHOP on Black Lion Pictures Oy:n tuotemerkki ja oma verkkokauppa.
Yleisehdot :
1. Toimitusaika
Toimitusaika on yleensä 2-3 tai 4-6 työpäivää tilauksesta. Jos toimitusaika on normaalia pidempi, siitä ilmoitetaan erikseen asiakkaalle. Ennakkomyyntitapauksissa tuote toimitetaan mahdollisimman nopeasti tuotteen valmistuttua, mutta Lion Shop pidättää oikeuden toimitusaikojen muutoksiin.
2. Vahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostitse tilausvahvistuksen. Säilytä tilausvahvistus siltä varalta, että sinun tarvitsee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.
3. Maksuvaihtoehdot
Verkkopankkimaksu
Tilatessa voi valita maksuvaihtoehdoksi verkkopankkimaksun. Verkkopankilla maksettaessa summa siirtyy välittömästi Lion Shopille. Tästä ei tule lisäkuluja ja rahansiirto tapahtuu suojatun yhteyden avulla.
4. Toimituskulut
Tilaussummaan lisätään toimituskulut riippuen tilauksen määrästä. Tilauksesi lähetetään suoraan kotiin postitse riippuen lähetyksen koosta. Suuremmat lähetykset voit noutaa lähimmästä postitoimistosta.
5. Kuljetus
Jos tavara vaurioituu tai katoaa kuljetuksen aikana, Lion Shop on korvausvelvollinen. Tästä täytyy kuitenkin ilmoittaa asiakaspalveluumme viimeistään 14 vuorokauden sisällä. Jos tavara vaurioituu tai katoaa palautuksen yhteydessä, on asiakas korvausvelvollinen.
Mikäli pakettia ei lunasteta postista ja se palautuu meille, varaamme oikeuden veloittaa asiakkaalta kaikki palautuksesta aiheutuneet kulut, eli 8 euroa. Laskun eräpäivä on 14 vuorokautta laskun päiväyksestä.
6. Palautusoikeus
Sinulla on oikeus palauttaa tilatut, avaamattomat ja virheettömät tuotteet. Ilmoita palautuksesta asiakaspalveluun heti tavaran saavuttua tai viimeistään 14 vuorokauden kuluttua toimituksesta. Ilmoita asiakaspalveluun sähköpostitse myynti@lionshop.fi tai kirjeitse osoitteella Black Lion, Salmelantie 6, 88600 SOTKAMO.
Viestistä tulee ilmetä seuraavat tiedot:
1) tilausnumero
2) laskun numero
3) palautettavien tuotteiden nimet
Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, avaamattomia ja ehjiä alkuperäispakkauksessa. Palauta tuotteet yhdessä laskun kanssa. Muista ilmoittaa palautuksen syy laskun takasivulla.
7. Reklamaatiot ja palautukset
Takaamme, että tilaamasi tavarat ovat toimitusvaiheessa virheettömiä. Mikäli saat viallisen tai virheellisesti toimitetun tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluun mahdollisimman pian tai viimeistään 14 vuorokauden kuluttua toimituksesta. Lähetämme sinulle palautusohjeet sekä kuoren, jonka postimaksu on valmiiksi maksettu. Lähetä tavara takaisin siinä kunnossa, kuin olet sen vastaanottanut yhdessä vahinko- tai virheilmoituksen kanssa. Lähetämme sinulle virheettömän tai oikean tuotteen.
Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja ehjiä alkuperäispakkauksessa. Palauta tuotteet yhdessä laskun kanssa. Ilmoita palautuksen syy laskun takasivulla.
8. Sovellettava laki
Näitä ehtoja koskevat erimielisyydet ratkaistaan Suomen lain mukaan.